ডেটা সুরক্ষা

Spinay গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Spinay-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে ~১২ মিনিট
🔒
আমাদের প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
ডেটা মুছার অধিকার
২৪/৭ সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Spinay যা করে
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
Spinay শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
বিকাশ ও নগদ পেমেন্টের তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। কার্ড বা মোবাইল নম্বর কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Spinay বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং কী করি না। কোনো লুকানো বিষয় নেই।

বিভাগ ০১

ভূমিকা

Spinay-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে Spinay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

Spinay-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাপ ডাউনলোড করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই নীতিটি Spinay-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

বিভাগ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Spinay শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় ঐচ্ছিক
পরিচয়পত্র (KYC) যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় হ্যাঁ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয় সম্পর্কিত কোনো তথ্য Spinay কখনো সংগ্রহ করে না।

বিভাগ ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Spinay আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং ন্যায্য।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য
  • KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে

স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং ইমেইল পাঠাতে চাইলে আলাদাভাবে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

বিভাগ ০৪

তথ্য শেয়ার নীতি

Spinay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়। তবে Spinay সর্বদা ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি সেবার জন্য। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে। এ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য কখনোই শেয়ার করা হবে না।

বিভাগ ০৫

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Spinay আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে)
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন (নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর (সেবার মান নিশ্চিত করতে)

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টিম

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

বিভাগ ০৬

কুকি নীতি

Spinay আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী ভাষা পছন্দ, থিম, আগের সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণমূলক পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বোঝা ৩ মাস

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি Spinay ব্যবহার করে না।

বিভাগ ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Spinay বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

১
তথ্য দেখার অধিকার
Spinay আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
২
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
৩
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
৫
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
৬
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিক ারগুলো ব্যবহার করতে support@spinay.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

বিভাগ ০৮

নাবালক সুরক্ষা

Spinay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নাবালকদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চেয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট আছে বলে সন্দেহ হলে support@spinay.biz-এ জানাতে পারেন
বিভাগ ০৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক

Spinay-র প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা Spinay-র নিয়ন্ত্রণে নেই।

  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারে Spinay দায়ী নয়
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে
বিভাগ ১০

নীতি পরিবর্তন

Spinay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন
  • নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

বিভাগ ১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@spinay.biz
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা সবসময় পাশে আছি। গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, একদমই না। Spinay কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা সেই নিশ্চিতকরণটুকু দেখা যায়।

না। Spinay কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড কিছু বছর রাখতে হয়। তবে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক শহর-পর্যায়ের অবস্থান জানা যায়। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা support@spinay.biz-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ জানাতে পারেন।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

নিশ্চিন্তে Spinay-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত ডেটা মুছার অধিকার ২৪/৭ নিরাপত্তা
English